מדיניות פרטיות ועוגיות

בעלי השליטה במידע ויצירת קשר

האתר מופעל עבור Infinix Media על ידי ג׳ורג׳ צ׳יקבילדזה, עוסק פטור, ורונן קרמר, עוסק פטור. לשאלות בנושא פרטיות ניתן לפנות ל-info@infinix.media או לטלפון 055-281-8748.

איזה מידע נאסף

• טופס יצירת קשר באתר: שם מלא וטלפון (שדות חובה), ולפי בחירתכם גם נושא הפנייה והודעה חופשית. לחיצה על "שליחה" פותחת את WhatsApp עם הודעה מוכנה המכילה פרטים אלה; המידע נמסר לנו רק כאשר אתם שולחים את ההודעה בפועל.
• פנייה ישירה: מידע שאתם מוסרים כשאתם פונים אלינו בדוא״ל, ב-WhatsApp, ב-Instagram, ב-Facebook או ב-TikTok, בהתאם למדיניות של אותם שירותים.
• מידע טכני בעת גלישה: כתובת IP, סוג דפדפן, מכשיר, מערכת הפעלה, עמודים נצפים ומועד הביקור. חלק מהמידע הזה נאסף על ידי כלי אנליטיקה רק לאחר קבלת הסכמתכם (ראו סעיף "עוגיות").

מטרות השימוש במידע

• יצירת קשר חוזר בנוגע לפנייה שהשארתם, תיאום שיחה, הכנת הצעת מחיר ומתן שירות.
• ניהול הקשר העסקי מול לקוחות ומתעניינים, לרבות תיעוד הפנייה והמשך הטיפול בה.
• שיפור האתר, אבטחתו, מניעת שימוש לרעה ותחזוקה טכנית.
• עמידה בחובות חוקיות, חשבונאיות או עסקיות החלות עלינו.

דיוור שיווקי: לא נשתמש בפרטים שתמסרו בטופס לצורך משלוח דבר פרסומת, אלא אם תיתנו לכך הסכמה נפרדת ומפורשת, והכול בהתאם לסעיף 30א לחוק התקשורת (בזק ושידורים), התשמ״ב-1982. תוכלו לחזור בכם מהסכמה כזו בכל עת.

עוגיות וטכנולוגיות דומות

עוגיות חיוניות נדרשות לתפעול תקין של האתר ולזכירת בחירותיכם (למשל בחירת העוגיות שלכם). הן פועלות תמיד ואינן דורשות הסכמה.

עוגיות אנליטיקה — האתר עושה שימוש בשירות המדידה Metricool כדי להבין כיצד משתמשים באתר (כמות ביקורים, עמודים נצפים, סוג מכשיר ואזור גיאוגרפי כללי). כלי זה נטען רק לאחר שנתתם הסכמה בבאנר העוגיות שמופיע בכניסה הראשונה לאתר. בחירת "דחייה" מונעת את טעינת הכלי.

ניתן לשנות או לבטל את ההסכמה בכל עת: פתיחת הגדרות עוגיות וכן דרך הקישור "הגדרות עוגיות" בתחתית האתר. אפשר גם לחסום או למחוק עוגיות דרך הגדרות הדפדפן.

בנוסף, האתר טוען גופנים משירות Google Fonts לצורך תצוגה. שירות זה עשוי לקבל את כתובת ה-IP של הדפדפן שלכם לצורך הגשת הגופן.

שיתוף מידע עם צדדים שלישיים

איננו מוכרים מידע אישי. מידע עשוי להימסר לספקי שירות המסייעים לנו להפעיל את האתר ולתת שירות, במידה הדרושה למטרות מדיניות זו:

• Meta Platforms (WhatsApp Business Platform): פנייה שנשלחת דרך הטופס מעובדת בשרת האתר ונשלחת אלינו כהודעת WhatsApp דרך הפלטפורמה של Meta, בכפוף למדיניות של WhatsApp.
• Hostinger: אחסון האתר ועיבוד שליחת הטופס.
• Metricool: מדידת שימוש באתר (בכפוף להסכמתכם).
• Google (Google Fonts): הגשת גופנים.
• יועצים משפטיים, הנהלת חשבונות, וכן גורמים מוסמכים כאשר הדבר נדרש לפי דין.

שמירת מידע ואבטחה

פרטי פנייה שלא הבשילה להתקשרות נשמרים לתקופה סבירה לצורך המשך טיפול ומעקב, ולכל היותר עד 24 חודשים, ולאחר מכן יימחקו או יעברו התממה, אלא אם קמה חובה או זכות חוקית לשמור אותם לתקופה ארוכה יותר. פרטי לקוחות שהתקשרו עמנו נשמרים למשך ההתקשרות ולתקופות הנדרשות לפי דיני המס והחשבונאות. אנו מפעילים אמצעים סבירים לשמירה על המידע, אך אין מערכת מקוונת המוגנת באופן מוחלט.

העברת מידע מחוץ לישראל

חלק מהשירותים שבהם אנו משתמשים עשויים להיות מופעלים מחוץ לישראל או לשמור מידע בשרתים מחוץ לישראל. שימוש באתר ופנייה אלינו מהווים הסכמה להעברה כאמור, בכפוף לדין החל ולמטרות המדיניות.

זכויות המשתמשים

בהתאם לדין הישראלי, ניתן לפנות אלינו בבקשה לעיין במידע אישי הנוגע אליכם, לתקן מידע שאינו מדויק או לבקש מחיקה כאשר הדבר אפשרי לפי דין. נבחן את הבקשה ונשיב בתוך זמן סביר, בכפוף לזיהוי מתאים ולחובות שמירה החלות עלינו.

קטינים

האתר והשירותים מיועדים לעסקים ולבגירים. אם נמסר לנו מידע של קטין ללא אישור הורה או אפוטרופוס, ניתן לפנות אלינו ונפעל לבדיקה ולטיפול מתאים.

עדכונים למדיניות

אנו רשאים לעדכן מדיניות זו מעת לעת. הנוסח המחייב הוא הנוסח המעודכן שמופיע באתר.